개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 5월 18일

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다. [필수] · 이메일 주소 · 이름(닉네임) [결제 시] · 결제 수단 정보 (토스페이먼츠를 통해 처리되며 회사는 카드 정보를 직접 보관하지 않습니다) [정산 시 — 판매자에 한함] · 은행명, 계좌번호, 예금주명 [자동 수집] · 서비스 이용 기록, 접속 IP 주소, 쿠키, 브라우저 종류 및 OS

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

① 회원 식별 및 서비스 제공 ② 결제 및 환불 처리 ③ 판매자 정산 ④ 구매 내역 관리 및 고객 지원 ⑤ 서비스 개선 및 통계 분석 ⑥ 불법·부정 이용 방지 및 부정 거래 탐지

3. 개인정보 보유 및 이용 기간

① 회원 탈퇴 시 즉시 삭제합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다. · 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) · 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법) · 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법) · 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법) · 본인확인에 관한 기록: 6개월 (정보통신망법) · 부정 이용 기록: 1년 (회사 내부 방침)

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외입니다. ① 이용자가 사전에 동의한 경우 ② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전

회사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 일부 수탁사는 해외에 위치하여 국외 이전이 발생합니다. [국내 위탁] · 토스페이먼츠(주) — 결제 처리, 환불 처리 [국외 이전 — 정보주체의 명시적 동의 후 진행] · Supabase Inc. (미국) — 데이터베이스 및 인증 서비스 운영 - 이전 항목: 이메일, 이름, 서비스 이용 기록 - 이전 시점: 회원가입 및 서비스 이용 시 실시간 - 이전 방법: HTTPS 암호화 통신 - 보유 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 · Resend Inc. (미국) — 이메일 발송 서비스 - 이전 항목: 이메일 주소, 이름 - 이전 시점: 알림 이메일 발송 시 - 이전 방법: HTTPS 암호화 통신 - 보유 기간: 발송 후 30일

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. ① 개인정보 열람 요청 ② 개인정보 수정 요청 ③ 개인정보 삭제 요청 (회원 탈퇴) ④ 개인정보 처리 정지 요청 ⑤ 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 요청은 대시보드 → 설정 또는 support@synapseai.kr로 하실 수 있으며, 영업일 기준 3일 이내 처리합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다. ① 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장 ② 모든 통신은 HTTPS(TLS)로 암호화 ③ 결제 정보는 PCI-DSS 인증 결제대행사를 통해 처리하며 회사는 직접 보관하지 않음 ④ DB 접근은 권한 관리(RLS) 및 감사 로그 기록 ⑤ 정기적 보안 점검 및 취약점 패치

8. 쿠키(Cookie) 운용

회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다. · 필수 쿠키: 로그인 세션, CSRF 방지 · 분석 쿠키: 서비스 이용 통계 (선택 동의) 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만약 14세 미만 아동의 정보가 수집된 사실을 인지한 경우 즉시 삭제합니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 관련 문의사항은 아래 담당자에게 연락해 주세요. 이메일: support@synapseai.kr 처리 기간: 영업일 기준 3일 이내 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. · 개인정보보호위원회: privacy.go.kr (국번 없이 182) · 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr (국번 없이 118) · 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr · 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr

11. 개인정보처리방침 변경

본 방침은 2026년 5월 18일부터 시행되며, 변경 시 서비스 공지사항을 통해 안내합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전 공지합니다.